Política de Troca e Devoluções

Na La Floricultura, prezamos pela sua satisfação. Caso não fique satisfeito com seu pedido, oferecemos a possibilidade de troca ou devolução.

Prazo para Solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

Condições para Troca/Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original
• Produtos perecíveis (flores frescas) não podem ser trocados ou devolvidos
• Produtos personalizados ou com mensagem não podem ser trocados
• O produto não pode ter sido usado ou danificado pelo cliente

Como Solicitar

Entre em contato conosco através do email sac@lafloricultura.com.br ou pelo telefone (21) 99267-4996 informando:

• Número do pedido
• Motivo da troca/devolução
• Fotos do produto (se aplicável)

Reembolso

Em caso de devolução aprovada, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.

Dúvidas

Para mais informações, entre em contato conosco através dos canais disponíveis.